FAQ

(Foire aux questions)

Qu'y a-t-il dans l'encens ?
Comme son nom l'indique, il est presque entièrement fabriqué à partir de tourbe irlandaise 100 % naturelle et d'origine locale ! Nous utilisons un procédé spécial pour traiter le gazon, le mélanger à un liant entièrement naturel et à de l'eau, puis le sécher dans des machines spéciales pendant plus de 24 heures.

Quelle est son odeur ?
Cette question n'est posée que par ceux qui n'ont jamais visité l'Irlande. Si vous y êtes déjà allé, vous connaissez l'odeur douce et caractéristique qui flotte dans la campagne irlandaise. On la décrit comme boisée, sucrée, avec une pointe de whisky et de magie. Des images immédiates de la vie irlandaise d'il y a des siècles viennent à l'esprit de ceux qui la connaissent…

L'encens sent-il vraiment comme le vrai ?
Fabriqué à partir de véritables ingrédients, il sent comme du vrai ! Aucun parfum artificiel n'est utilisé.

Expédiez-vous aux États-Unis ?
Nous livrons partout dans le monde. Nous avons récemment ouvert un centre de traitement des commandes aux États-Unis et au Royaume-Uni, pour des expéditions plus rapides et moins chères.

Les Wee Bits sont-ils différents ?
Non, ce sont simplement des pièces plus petites, exactement identiques. Notre processus de production crée des pièces de grande et de petite taille ; nous utilisons les plus grandes pièces dans nos sets et recharges.

Je pensais que le gazon était interdit ?
Oui et non ! La vente de tourbe comme combustible dans le sud de l'Irlande a été interdite par le gouvernement irlandais (de manière controversée). Cependant, dans le nord de l'Irlande, où nous sommes basés, il n'y a pas de telle interdiction.

Mon morceau de gazon ne s'allume pas, que puis-je faire ?
Les morceaux d'encens Turf doivent être conservés au sec. Dans un environnement humide, ils absorberont l'humidité et seront difficiles à allumer. Dans ce cas, séchez-les au four à feu doux pendant quelques minutes. Essayez également une flamme soutenue (5 à 10 secondes), cela aide généralement.
Lors de la production, nous avons trouvé un équilibre entre la facilité d'allumage et la rapidité de combustion.

Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?
Oui ! Contactez-nous et nous collaborerons avec vous pour réduire vos coûts !